Versand & Lieferung
Versandpartner
Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DHL. Jede Sendung wird versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung bereiten wir dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig vor und übergeben es an DHL.
Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung beginnt die Bearbeitungszeit am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss.
Lieferzeit
Nach Übergabe an DHL beträgt die Zustellzeit 3–5 Werktage.
| Bearbeitung | Zustellung | Gesamt | |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1–2 Werktage | 3–5 Werktage | 4–7 Werktage |
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von JV Luxury in Bayern.
Versandkosten
| Zielgebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 4,50 € |
| Deutschland ab 50 € Bestellwert | versandkostenfrei |
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und in der Kassenübersicht angezeigt.
Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen ist möglich.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer. Damit kannst du den Versandstatus jederzeit nachvollziehen.
Transportschäden
Bitte prüfe deine Sendung nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, melde dich einfach unter info@jvluxury.de bei uns – am besten mit einem Foto der Verpackung und des Inhalts. Das hilft uns, den Fall gegenüber DHL zu klären, und wir finden eine Lösung für dich.
Diese Meldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Als Verbraucher trägst du das Risiko eines Transportschadens nicht: Die Gefahr geht erst mit Übergabe der Ware an dich über.
Nicht zustellbare Sendungen
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, entstehen ggf. zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand.
Wird ein Paket nicht abgeholt und läuft an uns zurück, setzen wir uns mit dir in Verbindung und klären den erneuten Versand oder die Rückabwicklung.
Teillieferungen
Wir versenden grundsätzlich vollständig. Sollte einmal eine Teillieferung nötig sein, informieren wir dich vorher – zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
Verzögerungen
Sollte es bei DHL zu Verzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen können (z. B. Streik, Unwetter, hohes Sendungsvolumen), informieren wir dich, sobald wir davon erfahren. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Rückgabe & Widerruf
Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontakt
JV Luxury GbR
Max-Reger-Str.13
info@jvluxury.de